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As encomendas realizadas até 13 de Dezembro serão entregues a tempo do Natal!

Envios e Reembolsos

ENVIO

A sua compra será enviada dentro de 2-3 dias úteis, por correio registado, assim que o pagamento for recebido.

Após o envio do seu pacote, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento.

O prazo estimado para envio é de 3 a 4 dias úteis para Portugal, 5 a 8 para a Europa e 10 a 20 para o resto do mundo, mas pode ser mais longo durante a temporada alta ou devido a costumes, clima e outros fatores.

REEMBOLSOS

Assim que a sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para:

Rua Sociedade Nacional dos Fósforos 68

4150-037, Porto

Portugal

Será responsável por pagar pelos seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar.

Deve considerar usar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio. Não garantimos que vamos receber o seu item devolvido.

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