Envios e Devoluções

Envios

A sua encomenda é enviada no prazo de 5 a 8 dias úteis após confirmação do pagamento. Os prazos de entrega variam conforme o destino e transportadora. Será informado por e-mail sobre o estado do envio e receberá um código de acompanhamento.

Devoluções

O produto pode ser devolvido no prazo de 14 dias após a sua receção, na embalagem original e sem sinais de uso. O cliente deve contactar-nos e seguir as instruções de devolução indicadas. O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias após a receção do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento.

Produtos personalizados, incluindo produtos de acabamento Ouro 24k Vermeil, não podem ser devolvidos.

Jewellery Care

Desenhado e produzido à mão em Portugal. O nosso processo artesanal de produção torna cada peça excecionalmente única no mundo.

Cuidados

Recomendamos que evite o contacto com produtos químicos, água e humidade. Sempre que não estiver a utilizar a joia, guarde-a na embalagem original. Não mergulhe pedras naturais, nomeadamente pérolas, turquesas e outros minerais porosos. Saiba mais no Jewellery Care Guide.

Manutenção

Utilize um pano macio para limpeza. Caso necessite de apoio na manutenção ou reparação das suas peças, entre em contacto connosco.